Wie sich der Online-Handel auf das Markenimage auswirkt

Der Umsatz, den Einzelhändler im Online-Handel erwirtschaften, nimmt seit Jahren zu. Mit besonderen Rabattaktionen wie dem „Singles Day“ oder dem „Black Friday“ locken Anbieter mit günstigen Preisen. Obwohl der Verkauf über das Internet für Händler Vorteile im Hinblick auf die Kosten und die Reichweite mit sich bringt, ist er aus Sicht der Hersteller auch mit möglichen Nachteilen verbunden. Eine aktuelle Studie unter Beteiligung von FB4-Professor Markus Dertwinkel-Kalt liefert nun eine Erklärung für die Bedenken von Markenherstellern im Hinblick auf das Online-Geschäft.