Projektseminar mit ERCIS-Mitglied CLAAS
Im Sommersemester 2017 nahmen sechs Studierende der Wirtschaftsinformatik an einem Projektseminar mit dem ERCIS-Beiratsmitglied CLAAS KGaA mbH teil. Von März bis September 2017 entwickelten die Studierenden ein Konzept, um den Kundenservice-Prozess im Falle eines Maschinenausfalls zu verbessern. Dabei versuchten sie die Frage zu beantworten, wie Kunden in den Prozess eingebunden werden können, um diesen zu beschleunigen.