Paradoxa beim Personalcontrolling
Dilger Alexander
Zusammenfassung
Bei der Leistungsmessung im Rahmen des Personalcontrollings können zahlreicheParadoxa auftreten. So zeigt eine genauere Analyse, daß vieleintuitive Vorstellungen in diesem Bereich nicht aufrechtzuerhalten sind. ZumBeispiel kann es aus einer Reihe von Gründen rational sein, ganz aufLeistungsmessung zu verzichten. Ebenso ist die Ignoranz von bereits vorliegendenLeistungsinformationen in zahlreichen Fällen vernünftig, wennauch nicht unbedingt leicht und vor allem glaubwürdig durchzuhalten.Akteure können sinnvoll nach Größen beurteilt und belohnt werden, auf diesie keinerlei Einfluß haben; intern berechnete Kapitalkosten sollten häufigvon den externen abweichen. Insgesamt zeigt dies, daß ein genaues Durchdenkender konkreten Probleme in der Praxis nötig ist und etliche scheinbarplausible Regeln durch robusteres Orientierungswissen ersetzt werdensollten.