A Cross-National Comparison of the Role of Habit in Linkages between Customer Satisfaction and Firm Reputation and their Effects on Firm-Level Outcomes in Franchising

Meiseberg B, Dant RP

Publikationstyp

Forschungsartikel (Buchbeitrag)

Begutachtet

Ja

Publikationsstatus

Veröffentlicht

Jahr

2015

Buchtitel

Interfirm Networks - Cooperatives, Franchising and Strategic Alliances

Herausgeber

Windsperger J, Cliquet G, Ehrmann T, Hendrikse G

Seiten

99-124

Sprache

Englisch