Am Dienstag, den 31. Mai 2016, findet der Workshop „Customer Journeys bei Tchibo“ im Seminarraum 6 am Marketing Center Münster statt. Weitere Informationen zur Veranstaltung erhalten Sie hier. Wer Interesse hat, mit auf eine Reise vom Erstkontakt bis zum Kauf der Produkte zu kommen und Tchibo als möglichen zukünftigen Arbeitgeber für Praktika oder den Berufseinstieg näher kennenzulernen, kann sich bis zum 24. Mai 2016 via Mail und Lebenslauf an Anja.Jakszentis@wiwi.uni-muenster.de bewerben.

Die Beobachtung und Analyse des Kundenverhaltens gelingt dank der Digitalisierung so gut wie noch nie zuvor. Homepage, Plakatwerbung oder Mailings – Touchpoints gibt es viele, doch welche sind wirklich relevant? Und welche Konsequenz hat das für das Marketing Management? Das soll anhand beispielhafter Customer Journeys nachvollzogen werden. Eure Fragen und Ideen kommen dabei selbstverständlich auch nicht zu kurz.